Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun tx3 Anda

Dokumen ini menetapkan syarat penggunaan yang mengikat antara anda dan tx3 apabila anda membuka atau menggunakan akaun di platform kami, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terpakai kepada semua akaun aktifDikemas kini secara berkalaMeliputi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPXTerpakai di wilayah yang disokongBahasa Melayu & Inggeris

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop dan Kuatkuasa Terma Ini

tx3 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan Syarat ini terpakai kepada semua transaksi, deposit dan pengeluaran yang dibuat melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dalam akaun tx3 anda, di wilayah yang disokong. Kami berhak meminda terma ini pada bila-bila masa dengan notis yang diberikan melalui e-mel berdaftar atau pemberitahuan

1
dalam akaun. Penggunaan akaun anda selepas notis tersebut akan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Sebarang pertikaian berkaitan terma ini akan dirujuk kepada mekanisme penyelesaian yang telah ditetapkan. Untuk kejelasan penuh, versi bahasa Melayu terma ini adalah yang mentadbir sekiranya berlaku sebarang percanggahan pentafsiran.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi tx3 Berkaitan Terma

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan Terma dan Syarat kami, atau ingin memohon penjelasan tentang hak akaun anda, pasukan sokongan kami tersedia melalui tiga saluran berikut.

Sembang Langsung Sembang langsung tersedia dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma, hak akaun atau sebarang polisi yang memerlukan penjelasan pantas daripada pasukan kami.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami untuk isu terma yang memerlukan dokumentasi atau rujukan semula kepada klausa tertentu dalam perjanjian ini.

Pusat Bantuan Pusat Bantuan tx3 mengandungi versi terkini Terma dan Syarat serta jawapan kepada soalan lazim berkaitan hak akaun, pembatalan dan dasar penggunaan platform kami.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara tx3 Melindungi Akaun Anda

Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan dasar untuk memastikan akaun anda selamat dan terma yang anda persetujui dipatuhi sepenuhnya oleh kedua-dua pihak.

Enkripsi Data Akaun

Semua maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran dan pengesahan akaun dilindungi dengan enkripsi SSL standard industri, memastikan data anda tidak dapat dicapai oleh pihak ketiga.

Pengekalan Data

Kami menyimpan rekod akaun anda mengikut tempoh yang ditetapkan dalam terma ini. Anda boleh memohon salinan data peribadi anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan yang tersedia.

Dasar Kuki

tx3 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman platform anda. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Pengesahan Transaksi

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX memerlukan pengesahan dua langkah untuk memastikan tiada pergerakan dana tanpa kelulusan pemilik akaun yang sah.

Permohonan Pindaan

Jika anda ingin memohon pindaan kepada maklumat peribadi yang kami simpan atau membantah cara kami menggunakan data anda, hubungi pasukan kami dan kami akan bertindak balas dalam masa tiga hari bekerja.

Penamatan Akaun

Anda boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa. Setelah permohonan diterima, baki yang layak akan diproses mengikut dasar pengeluaran yang ditetapkan dalam terma ini.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan Terma dan Syarat tx3 supaya anda memahami hak dan tanggungjawab anda dengan jelas sebelum menggunakan akaun anda.

Terma kami merangkumi semua aspek penggunaan akaun termasuk pendaftaran, deposit melalui Touch 'n Go atau FPX, pengeluaran, tingkah laku platform dan hak privasi anda di wilayah yang disokong.

Tidak. Kami akan memberikan notis terlebih dahulu melalui e-mel berdaftar atau pemberitahuan dalam akaun anda sebelum sebarang pindaan terma berkuatkuasa. Anda berhak untuk menyemak dan memahami perubahan tersebut.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan permintaan bertulis. Kami akan memproses permohonan anda dan menyediakan salinan data dalam masa tujuh hari bekerja.

Anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum terma baharu berkuatkuasa. Sebarang baki yang layak akan dikembalikan mengikut polisi pengeluaran semasa kami tanpa sebarang caj tambahan.

Terma utama adalah seragam untuk semua kaedah. Walau bagaimanapun, klausa tambahan berkaitan masa pemprosesan mungkin berbeza antara Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX seperti yang dijelaskan dalam bahagian transaksi.

tx3 berhak menggantung atau menamatkan akaun yang melanggar terma selepas siasatan yang adil. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel dan diberikan peluang untuk membuat rayuan dalam tempoh yang ditetapkan.

Anda boleh menghubungi kami melalui sembang langsung dalam akaun, e-mel sokongan atau melalui Pusat Bantuan kami. Pertanyaan berkaitan terma diproses dalam satu hari bekerja di wilayah yang disokong.

Terma dan Syarat Akaun tx3 Anda

Cara Menghubungi tx3 Berkaitan Terma

Cara tx3 Melindungi Akaun Anda

Enkripsi Data Akaun

Pengekalan Data

Dasar Kuki

Pengesahan Transaksi

Permohonan Pindaan

Penamatan Akaun

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat

01 Apakah yang diliputi oleh Terma dan Syarat tx3?

02 Bolehkah tx3 mengubah Terma dan Syarat tanpa notis?

03 Bagaimana saya boleh memohon salinan data peribadi saya?

04 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini?

05 Adakah Terma dan Syarat berbeza untuk kaedah pembayaran yang berlainan?

06 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar Terma dan Syarat?

07 Bagaimana cara saya menghubungi tx3 untuk isu berkaitan terma?

Halaman Berkaitan